FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de calzado venden?1
Vendemos una amplia variedad de calzado especializado en seguridad y confort, incluyendo:
- Botines de seguridad (para trabajo industrial, construcción, minería, etc.)
- Zapatos antideslizantes (para entornos laborales de alta exigencia)
- Calzado de protección para la salud (ideal para personal médico o de cocina)
- Calzado casual (con características de seguridad para el uso diario)
¿Qué significa que un calzado sea “antiperforante"?
El término «antiperforante» generalmente se refiere a calzado diseñado con materiales resistentes que pueden proteger contra objetos punzantes o golpes.
¿Tienen talles grandes o especiales?
Sí, ofrecemos una amplia gama de tallas que incluyen desde las más comunes hasta tallas grandes (36 al 46). Si no encuentras tu talla, puedes contactarnos y haremos lo posible por conseguirla.
¿Cómo elijo el calzado adecuado para mi trabajo?
Para elegir el calzado adecuado, te recomendamos tener en cuenta el tipo de trabajo que realizas, tus necesidades de seguridad (resistencia al agua, antideslizante, protección contra caídas de objetos, etc.) y la comodidad que necesitas. Si necesitas ayuda personalizada, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cómo puedo saber mi talla de calzado?
Te recomendamos revisar la guía de tallas que aparece en cada producto. Si dudas entre dos tallas, te sugerimos optar por la talla superior si tu pie es más ancho o si utilizas plantillas ortopédicas.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos varias formas de pago para tu comodidad, incluyendo:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa y MasterCard)
- Transferencias bancarias
- Pago en efectivo en tiendas asociadas o puntos de pago
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío depende de tu ubicación y del peso del pedido. Ofrecemos envíos gratuitos en Rosario. Puedes calcular el costo exacto de envío al finalizar tu compra.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Para que un producto sea aceptado para cambio o devolución, debe estar en su estado original, sin uso y con la caja o embalaje original. Si el producto tiene algún defecto de fábrica, los costos de devolución o cambio corren por nuestra cuenta.
¿Cómo hago una devolución o cambio?
Para realizar una devolución o cambio, solo tienes que contactar con nuestro servicio al cliente a través de admin@hgseguridadindustrial.com.ar/ 3412-500-889. Te proporcionaremos las instrucciones y una etiqueta de devolución para que puedas enviar el artículo de vuelta.
¿Puedo realizar compras para empresas o compras al por mayor?
Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor y ventas corporativas. Si estás interesado en hacer una compra de gran volumen, por favor contáctanos a través de info@hgseguridadindustrial para obtener más información sobre precios y condiciones.
¿Tienen algún tipo de descuento o promociones?
Sí, regularmente ofrecemos descuentos y promociones especiales en nuestra tienda online.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Teléfono: 4540803 – 3412500889
- Correo electrónico: info@hgseguridadindustrial.com.ar
- Whatsapp en vivo: Disponible en nuestra web durante el horario de atención (8 a 17hs de lunes a viernes)
¿Cómo se cuidan los calzados de seguridad?
Te recomendamos limpiar y mantener tus calzados regularmente para prolongar su vida útil. Sigue las instrucciones del fabricante que encontrarás en el producto, pero en general, evitar el contacto con productos químicos agresivos y almacenar los zapatos en un lugar seco y ventilado ayudará a mantenerlos en buen estado.
¿Ofrecen garantías en sus productos?
Sí, todos nuestros productos tienen garantía de 1 mes por defectos de fabricación. Si tu calzado presenta algún defecto dentro de este periodo, puedes contactarnos para gestionar un cambio o devolución.
